长途那部分成本由企业承担。外地客户拨打一个 400 号码，跟打本地电话一样，不用犹豫那几毛钱长途费。
销售离职、前台换人，400 号码不变。后台把接听号码一换，客户那边完全无感，历史宣传物料不用重印。
一个 400 号可以同时绑多部手机、多台固话，占线自动转下一个，还能按顺序、轮询或同时振铃分配。
来电号码、归属区域、来电时间、通话时长、哪个坐席接的，后台都能查，做广告投放复盘时这是最硬的数据。
不是面子工程，是三个很具体的经营问题
客户看到手机号第一反应是"推销"或"小作坊"。400 是运营商报备过的企业号码，接听意愿明显更高。
官网一个号、名片一个号、门头又是另一个号。统一成 400 后，所有物料只印一个号，客户记得住。
一个人一部手机，第二通电话就是"正在通话中"。多坐席绑定后，多客户同时打进来都有人接。
"客户说打过、你说没接到"扯不清。有了通话记录和录音，谁在什么时间说了什么，都可回放。
不是额外加钱的项目，是我们交付时的标准配置
一个 400 号绑多部手机 / 固话，系统自动选空闲线路接入，客户那头永远打得通。
"售前请按 1，售后请按 2"，客户自己按键分流，不用前台一个个转，也显得公司有体系。
全程录音，后台可回放下载。客服话术质检、客户纠纷取证，都用得上。
来电号码、区域、时段、时长、接听坐席全部留痕，能看出哪个渠道带来的电话最多。
客户挂断或坐席全忙时，系统短信提醒你回拨，线索不会静悄悄溜走。
上班转前台、下班转值班手机、节假日进语音信箱，按排班表设好就不用管了。
华东的客户转上海团队、华南转广州团队，各地负责人接自己区域的单。
骚扰号码、同行试探直接拦掉，不占坐席时间。也可以设白名单，只接指定客户。
忙线或无应答时客户可以留言，留言保留一段时间，回头统一处理。
不做"零元办理"的文字游戏，该多少就多少
和办彩铃一样，我们把两张账单摊开给你看，不打包、不加价、不写年费。
号码挂在三大运营商名下，话费按分钟从预存里扣，标准资费 0.12 元/分钟。0 月租，打多少扣多少，扣完再充。
这笔钱是话费本身，不是服务商赚的差价。我们把预存款原额充进号码，不截留、不加系统费。
200 元，一次收清，负责：查号占号、企业资质报备运营商、功能配置（IVR 导航脚本、坐席分配规则）、绑定接听号码、开通跟单到能打为止。
后续没有月租、没有年费、没有"系统维护费"。换坐席、改 IVR 按键、调转接顺序都不再收费。
先自查这三条，能省一轮来回
资料齐全的情况下，1-3 个工作日运营商审核通过即可使用
在下方号库里按运营商、档位、尾号自己挑，点一下号码自动填进申请表
按你每月大概进多少电话，推荐合适的预存档位
营业执照、法人身份证、经办人资料，盖章扫描件即可
报三大运营商实名核验，通常 1-3 个工作日
绑定手机/固话，设好 IVR 按键和转接顺序
拨测确认能打通，交后台账号，教你怎么改配置
号码不影响通话质量，只影响好不好记、客户信不信
| 看什么 | 说明 | 建议 |
|---|---|---|
| 号段 | 4000 / 4001 / 4006 / 4007 / 4008 / 4009 六大号段，分别由三大运营商持有，功能和资费完全一样。 | 不必纠结 客户不会因为号段不同就觉得你公司不正规。 |
| 等级 | 标准号（D类）由系统分配；优选号（B/C类）尾号较整（如 517、889）；靓号（A类及超级号）是三连、ABAB、生日号这类。下方号库用的就是这套档位。 | 按预算 预算紧就标准号，投广告多的选好记的。 |
| 尾号 | 尾号最好不带 4、读起来顺口，能和公司固话后四位或成立年份对上更好记。 | 重点 客户能一次记住的号码，比"8888"更值钱。 |
| 避坑 | 别选和同行高度相似的号码，容易被客户打错到竞争对手那里。 | 记得查 我们能帮你查同城同行是否已用近似号。 |
问得最多的 10 个，先看这里能省一通电话
不是全免费，是主被叫分摊：客户拨打只付市话费（没有长途费），企业按分钟付话费。所以对客户来说"打着不心疼"，成本转移到企业这边，这也是 400 比普通固话更容易被接听的原因。
三笔：①预存话费，标准号 600 元起，全额抵话费用；②讯桥开通服务费 200 元，一次性；③通话费 0.12 元/分钟，从预存里扣。没有月租、没有年费。以标准号为例，首年合计约 800 元。
资料齐全、审核顺利的情况下 1-3 个工作日。慢的情况通常是营业执照信息与运营商库不一致（比如刚变更过名称、地址），需要补材料，我们会提前帮你核。
不能。400 号码必须挂在企业或个体工商户名下，需要营业执照。没有执照的话，可以先办个体工商户（现在线上办理很方便），或者先用手机号 + 企业彩铃过渡。
绑手机、绑固话都可以，个数按套餐来，常规够用（一般 5-20 个）。分配方式可以设顺序接听、轮询、同时振铃、随机分配，遇忙或无应答还能转下一个或进语音信箱。
不能，400 是呼入号码，只接不打。要外呼请用绑定的手机或固话，客户看到的是你的手机号。如果外呼量大、要求显示统一企业号码，那是另一套方案（企业彩铃 + 号码认证能解决"显示公司名"的问题）。
正常使用、按时续充不会。长期欠费停用，运营商会按规则回收。所以我们建议预存别一次充太多，够用半年到一年就行，快用完时我们提前提醒你。
后台把这个坐席号码删掉、换上新的就行，400 号码本身不变，客户完全感知不到。这也是 400 相比"业务员手机号"最大的价值——客户资源留在公司，不跟人走。
可以申请换号，但已印出去的物料要重做，所以选号时建议一次选到位。原号码剩余话费能否转移到新号，按运营商当期规则来，我们办的时候会先跟你确认。
没有年费。号码要做实名核验（企业资质），开通时一次做完；之后每年续充话费就能继续用。我们不收"年审费""管理费"这类名目。